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【48812】华晨宝马3系发动机水泵漏防冻液

时间: 2024-07-28 07:26:50

  车辆是在2017年3月份购买的,在2022年5月份行进至4万多公里时冷却液水管爆裂无法行进,拖车维修点后替换后,在2023年12月份又产生水泵漏,发现满是塑料件一到时刻全都会漏,直接将我扔在路上,传闻还有机油底座也是如此,很明显的规划缺点,遇到许多客户都是如此,传闻有召回,厂家以及4s店却从未奉告此事,此车好像一个定时炸弹!作为顾客,自己关于购买一个质量存在严重危险的产品感到绝望。诚实地恳求贵司对此问题做出具体的查询与回应,并针对规划缺点提出处理方案,回应很多购买的人的关心。作为负责任的企业,期望贵司能正视顾客反映的问题,保护客户的权益。若问题得不到妥善处理,自己将保存经过法令途径追责的权力。望贵司活跃应对,以保护宝马品牌的名誉。等待您的回复,谢谢。

  华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反应的投诉信息。咱们已将相关信息传达给相关授权经销商,假如您对授权经销商的处理方案有贰言,能够致电宝马客户服务中心,宝马会活跃监督/帮忙授权经销商合理、合法地处理您反应的问题,也会视具体情况供给必要的技术上的支撑。客户满足程度一直是宝马的长时间寻求,咱们也在不断的进步服务,以期让您用车无忧。祝您日子愉快!