【48812】华晨宝马3系发动机水泵漏防冻液

  车辆是在2017年3月份购买的，在2022年5月份行进至4万多公里时冷却液水管爆裂无法行进，拖车维修点后替换后，在2023年12月份又产生水泵漏，发现满是塑料件一到时刻全都会漏，直接将我扔在路上，传闻还有机油底座也是如此，很明显的规划缺点，遇到许多客户都是如此，传闻有召回，厂家以及4s店却从未奉告此事，此车好像一个定时炸弹！作为顾客，自己关于购买一个质量存在严重危险的产品感到绝望。诚实地恳求贵司对此问题做出具体的查询与回应，并针对规划缺点提出处理方案，回应很多购买的人的关心。作为负责任的企业，期望贵司能正视顾客反映的问题，保护客户的权益。若问题得不到妥善处理，自己将保存经过法令途径追责的权力。望贵司活跃应对，以保护宝马品牌的名誉。等待您的回复，谢谢。

  华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反应的投诉信息。咱们已将相关信息传达给相关授权经销商，假如您对授权经销商的处理方案有贰言，能够致电宝马客户服务中心，宝马会活跃监督/帮忙授权经销商合理、合法地处理您反应的问题，也会视具体情况供给必要的技术上的支撑。客户满足程度一直是宝马的长时间寻求，咱们也在不断的进步服务，以期让您用车无忧。祝您日子愉快！